Vamos falar sobre as características elementares que todo profissional que deseja se tornar ou já é um Product Owner deve ter para ter um excelente desempenho e gerar mais resultados.

Anteriormente falamos sobre as características elementares que todo Scrum Master e Dev-Team deve possuir.

Hoje iremos falar sobre Product Owner, porém devemos lembrar que essas características que iremos colocar como elementar são a base e pontos fundamentais que você irá observar e que devem estar presentes, sendo assim vamos a elas:

Conhecer o usuário 

Essa é a primeira característica elementar que um Product Owner deve ter, sem dúvida é um fundamento inicial o exercício da empatia, ele precisa entender de quem é o seu cliente, para quem ele está trabalhando, quais são as dores dessa pessoa, quais são as principais características desse principal indivíduo.

Podemos também falar de um produto para o mercado aberto, nesse caso um Product Owner precisa saber qual o nicho que ele irá focar, quem será o seu usuário, quais são os dados demográficos e gostos pessoais e de novo qual a dor que ele precisa resolver.
Também existe a possibilidade de ser um produto para uso interno, assim ele irá precisar saber qual o stakeholder chave que vai ta utilizando esse sistema, se esse stakeholder chave irá contratar o serviço e por que ele irá contratar.

Assim podemos ver que sem o conhecimento nos mais ricos detalhes possíveis sobre quem é o seu usuário não é possível fazer uma estruturação de um produto.

Um Product Owner pode usar em seu favor as pesquisas de campo com os usuários, pesquisas de mercado e benchmarking.

Bom Gerenciamento 

Como segunda característica elementar de um Product Owner temos um bom gerenciamento do product backlog. Uma metáfora para entender melhor essa característica, é pensar como se todo time de scrum estivesse dentro de um carro e quem está no volante é o Product Owner. Como está no volante, ele que conduz para qual caminho o time de scrum deve seguir.

Assim é imprescindível ser claro e transparente em cada projeto, no fatiamento, na estruturação e no refinamento.

Para ter esse bom gerenciamento, é importante se utilizar da inteligência coletiva do time de Desenvolvimento para ajudar a compor itens funcionais ou não funcionais que irão auxiliar para que um bom gerenciamento do backlog seja feito.

Já que  o Product Owner tem conhecimento sobre o seu usuário, ele poderá sair do campo das ideias e conseguir chegar em um campo mais concreto para se chegar no software. Com isso voltamos a ideia inicial do bom gerenciamento do caminho percorrido com uma boa estruturação de um product backlog.

Ser Data Driven 

Uma última característica elementar para ser um Product Owner é ser um profissional com pensamento orientado por dados e por fatos, pois como trabalha num ambiente complexo, o que mais se encontra são incertezas, a falta de clareza entre a causa e o efeito, ambiguidade. Um Product Owner da mais alta maturidade precisar pensar muito em como validar o mais rápido possível todas as hipóteses daquilo que ele entende que vai ser um benefício para o usuário e para o seu produto.

Ser data driven e ter uma boa orientação por dados ajuda a saber quais respostas eu consigo tirar do mercado do produto e do meu usuário. Assim o Product Owner irá utilizar ferramentas que possibilitem realizar o teste A/B, como o Google Analytics ou APM, entre outras ferramentas que possam trazer dados que realmente comprovem e validem os fatos.

Com a cultura da data driven é possível sair do achismo, sair do seu âmbito de gosto pessoal para algo que te traga realmente valor, fundamentado nos fatos reais de um mundo real. 

Essas são as três habilidades que um Product Owner deve ter. São habilidades simples, porém muito profundas, que realmente uma pessoa muito bem estruturada e muito bem fundamentada precisa ter para se tornar um Product Owner.

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